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FAQ : Constance Minérale
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos articles non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les articles personnalisés ou utilisés ne sont pas éligibles au retour. Certains produits spécifiques (comme les lampes en sel) disposent d’un délai de retour de 10 jours.
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou e-mail, puis de renvoyer le colis à l’adresse indiquée. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception.
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Oui, toutes les données de paiement passent par un système de chiffrement SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement en temps réel.
La livraison est offerte dès 59 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse.
Oui, nous sommes passionnés de lithothérapie et pouvons vous guider dans le choix de vos pierres et bijoux selon vos besoins.